Levering

De in de Vegan Mission's store genoemde prijzen zijn inclusief BTW en verpakkingskosten, maar exclusief verzendkosten. Minimum bestelwaarde: € 25.-, inclusief BTW en exclusief verzendkosten. We hanteren een no print policy. Dit betekent dat we aan klanten alleen digitale facturen sturen. Als je een gedrukte versie van je factuur wilt krijgen, kan je dat van ons via e-mail vragen. (Graag vóór dat je order verstuurd wordt.) info[at]veganmission.nl  


WEGENS VAKANTIE IS ER GEEN VERWERKING VAN DE BESTELLINGEN VANAF 15:00 UUR OP 15 JUNI TOT EN MET 21 JUNI. VANAF 22 JUNI WORDEN DE ORDERS WEER NORMAAL VERWERKT EN VERSTUURD. BEDANKT VOOR JULLIE BEGRIP!


Gratis verzending

In Nederland is er een mogelijkheid voor gratis verzending, deze optie wordt ook bij het uitchecken getoond, indien is de waarde van je bestelling meer dan € 100 (inclusief BTW). Bestelligen naar België ook boven de € 100 (incl.BTW) zijn ook gratis.


NIEUW! Gratis levering in Rotterdam en omgeving. 

Vanaf 1 januari in 2017 is er een gratis levering optie in Rotterdam en in een paar andere nabijgelegen steden. Deze optie wordt tijdens uitchecken zichtbaar als je een van deze steden als afleveradres ingevoerd: Rotterdam, Schiedam, Vlaardingen, Delft, Delfgauw, Berkel en Rodenrijs. Helaas kunnen we geen uitzonderingen maken. Maar je bent nog steeds welkom om je bestelling komen ophalen in Rotterdam. De minimale bestelling is 25 euro (inclusief BTW). In de beginperiode zullen de orders drie keer per week worden geleverd, op dinsdag en vrijdag 's avonds, tussen 18:00 en 20:30 en op de woensdagmiddag tussen 14:00 en 17:30 uur. Deze laatste optie is handig voor mensen die niet in de stad wonen maar ze wel hier werken (in kantoortijden). Altijd laat een bericht achter tijdnes checkout met je voorkeur.


Alternatief adres - Ophalen

Op de check out pagina bij het invullen van de gegevens kan je een ander adres aangeven, als je de bestelling ergens anders wilt laten bezorgen. Het is ook mogelijk om je bestelling af te halen. Het afhaaladres is: Terpstraat 10, 3043 TZ, Rotterdam. Afhalen is mogelijk op: 's dinsdags en 's donderdags avond van 18 tot 21 uur en 's zaterdags van 10-16 uur. Als je voor afhalen hebt gekozen, krijg je een e-mail van ons zodra de betaling binnen is. Vanaf dat moment kan je je pakketje komen afhalen. 


Bevestiging

Nadat je je bestelling hebt geplaatst bij Vegan Mission's vegan webwinkel, ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Je bestelling wordt vervolgens klaargemaakt voor verzending bij ons. Je ontvangt een e-mail van ons zodra je pakket is overhandigd aan de bezorgdienst, in deze e-mail vind je tevens ook de track en trace code. Als je na de bestelling bij www.veganmission.nl geen bevestigingsbericht via e-mail van ons ontvangen hebt, neem de contact met ons op via info[at]veganmission.nl


Bezorging

Omdat alle producten uit voorraad worden geleverd, verzenden wij je bestelling binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling. (In de meeste gevallen wordt het pakket binnen 24-36 uur bezorgd, het is afhankelijk van de bestelmomenten.) We streven ernaar dat je pakket uiterlijk binnen 5 werkdagen wordt thuisbezorgd. Wij verzenden via PostNL. PostNL levert van maandag tot en met zaterdag van 8.30 tot 21.30 uur. De bestelling wordt tweemaal bij je aangeboden. Als je niet thuis bent, dan wordt het pakketje bij een van je buren overhandigd. Als ook dat niet mogelijk is, dan wordt het de dag erna nogmaals bij je aangeboden. Ben je ook de tweede keer niet thuis, dan kan de bestelling opgehaald worden bij het dichtstbijzijnde postkantoor. (Wij kunnen de voorgeschreven temperatuur voor de gekoelde artikelen alleen tot de eerste afleverpoging garanderen en als die binnen 24 uur plaatsvindt. PostNL streeft ernaar dat alle pakketten binnen 1 werkdag aangeboden worden.)


Verzendkosten

Voor Nederland hanteren wij voor de verzendkosten van niet aangetekende pakketten tot 30kg € 4,95 inclusief BTW. Voor aangetekende pakketten tot 30kg € 5,95 inclusief BTW. Voor België voor niet aangetekende pakketten tot 30kg € 6,95 inclusief BTW.